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江汉区城市管理监督中心于2005年11月7日由江汉区编制委员会发文（江编发[2005]8号）正式成立，为江汉区人民政府的直属机构，由区政府办公室管理。中心下设办公室、呼叫中心和监督员大队。
江汉区城市管理监督中心的职能为：1、负责组织建立城市管理电子信息系统；2、研究拟定城市管理监督与评价的办法，建立科学完善的监督评价体系；3、负责接听和受理公众对城市管理的投诉及咨询；4、负责城市管理、社会治安、社会服务、劳动保障等中出现的各种情况的现场信息和处理结果信息的采集、分类、处理和报送，随时掌握城市管理、社会治安、社会服务、劳动保障的现状、出现的问题和处理情况，实施对本区全方位、全时段的即时监控；5、负责各类城市信息的整理、分析，对城市管理状况以及相关部门和责任人履行城市管理职责的情况进行监督考核评价；6、负责领导和管理城市监督员队伍，负责城市管理监督员的配置、招聘、培训、考核及日常管理；7、负责组织城市管理信息传递系统、处理系统的日常维护与管理，建立城市管理工作电子台账，实施信息管理；8、受委托承担江汉区信息网络的基础维护及管理工作；9、承办区委、区政府交办的其他事项。
江汉区城市管理监督中心办公室负责中心调研、人事、宣教、文秘、档案、后勤等日常工作。
江汉区城市管理监督中心呼叫中心负责接收、处理、传递监督员收集的信息，呼叫中心设正副值班长各1名，接线员6名。
江汉区城市管理监督中心监督员大队负责对监督员的日常管理，大队下由3个中队8个班组成，设大队长1名，中队长3名，班长由监督员兼任。
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